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莫泰酒店床垫出问题 扎伤客人臀部

字体: 来源:转载 作者:旅捷在线 时间:2012年10月4日 点击:

  市民张女士介绍,长假前,外地亲戚来南京游玩,于是她提前在位于大光路的莫泰168快捷酒店预定了一个单人间。9月30日晚,张女士陪亲戚在房间里聊天,没想到刚坐到床边,就大叫一声跳了起来,当时臀部就流血不止。张女士仔细查看后发现,床垫的一边有两处已经破损,里面的钢钉露了出来,钢钉直接朝上,非常尖锐。张女士的臀部就是被两根钢钉戳破的。

      节假日里宾馆生意火爆,经常一房难求。不少游客都会选择提前预定。南京市民张女士前几天帮亲戚在南京的一家快捷酒店里定了一个房间,结果还没入住,就被床上的一根钢钉戳破了屁股。

  张女士原本很好的心情,被这一突如其来的遭遇给搅了。“事情发生后,宾馆方不理不问,态度恶劣,推卸责任”,张女士说,事情发生后,宾馆方面的态度让她实在不能接受。

      随后张女士又找到了宾馆负责人。对方见张女士带来了媒体,这次的态度转变的非常快,当场许诺解决问题。这位宾馆负责人表示,最近入住的客人非常多,他们忙得昏天暗地,这块确实疏于检查了。

  对于此事,宾馆的服务员承认是她们的失误,是她们在更换床单时没有发现造成的,但是至于如何赔偿,她们表示无能为力。

    双发经过协商,宾馆免收了张女士一天的房费。不过,记者仔细查看发现,这家酒店其他一些房间,床垫质量也不尽如人意,同样存在破损的问题。张女士希望通过自己的遭遇,能给其他游客提个醒,在入住宾馆的时候,最好先检查一下房间的床铺,以免再次发生类似的事情而影响假日里的好心情。

旅捷在线
2012年10月4日


关键字:莫泰酒店
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