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济南酒店式公寓 让客户有家的感觉

字体: 来源:转载 作者:旅捷在线 时间:2012年10月2日 点击:
   常常来济南出差的宋先生,这次不再选择他以前常去的酒店,而是住进了万达广场附近一家酒店式公寓。他的理由很简单:“我原来住酒店,房间里只有床和电视。而酒店式公寓每套房间里都有厨房、阳台、卫生间和各种电器,一天却只要128元!”

  记者采访发现,一种全新的酒店式公寓(提供酒店管家级服务的高档公寓)在济南一些商务区及高档住宅区开始出现。由于客房风格类似于家庭装修,还能提供做饭、聚会等方面的服务,受到不少年轻人的喜爱。像宋先生这样的差旅人士也是这种酒店的忠实粉丝。

  酒店客房也能做饭办聚会

  “把聚会办到酒店客房,太给力了。”济南的淘宝卖家王楠最近发现了一种新型酒店,房间里能自己做饭,还能搞个小型party。前段时间,她就邀上几个好友到酒店尝鲜。“我们在房间里吃的海鲜自助火锅,打打牌、聊聊天,感觉不错。”更让王楠得意的是,客房费用花了198元,“真不用刷碗,走的时候还觉得挺对不住服务员,但人家态度真好。”“我们希望顾客住在这里,能有家的感觉。”日前,在一家名为怡家客房的酒店公寓,该店总经理助理董洁带记者参观了这种客房。

  约五六十平方米大小的套房,包括一房一厅一厨一卫。客厅里整齐地摆放着布艺组合沙发、4把餐桌椅、一套茶几、一个电视柜、一台29英寸彩电,客厅的茶几上还有果汁、饼干。在客房的飘窗处,还摆放着一个小黑板,上面写着当天的天气预报及附近商场的打折信息。此外,厨房里还有一整套完善的厨房用具,灶具、碗筷一应俱全。“差旅人士、城市白领、短期培训人员还有追求时尚的年轻人,都是我们主要的顾客群体。”董洁说,一套房就像一个家。顾客住在里面,可以自己做饭、自己洗衣,与住传统酒店完全不同。酒店也提供免费的外延服务,可以提供免费订票等。为了迎合年轻顾客的消费习惯,每间客房里还配有三国杀等各式棋类游戏。

  此外,酒店式公寓的客房并不集中,而是根据公寓的房间特点,每层最多只设5间客房。“我们要保证客房的采光、舒适度等多个因素,让顾客满意。”董洁说。

  价格低服务好成揽客招牌

  和星级酒店比,这种酒店公寓在价格上有优势,一般在200元—300元之间。再加上舒适的环境和个性化服务,正在被越来越多的人接受。

  宋庆国是威海远洋工贸公司的客户经理,由于工作需要,每月几乎有一个多星期的时间在济南度过,通常都是由公司安排入住酒店。但一次在济南尝试过入住酒店式公寓后,他就有了不同的体会。“酒店只能提供一个休息的地方,短期出差还可以接受。但对我们这种一住往往就是一两个周的人来说,酒店房间就显得缺少放松和交际的功能。”宋庆国在济南入住的公寓是一套一室一厅的套间,还包括了厨房等设施,价格每晚200元左右。“感受最深的有两点,一是自己做饭之后不用洗碗,二是有个客厅可以使用。”他强调绝对不能小看这两点因素,每天紧张的工作之余只能吃盒饭或者到餐厅吃,所以在假日特别希望自己做点家常便饭,但又懒得洗碗和收拾厨房,酒店式公寓能让他们享受到吃完饭把碗往盘子里一放的随意。

  上班族恋上来这“偷懒”

  今年3月初,顾茜茜成为济南高新区一处酒店式公寓营销经理。田园风格的原木家具、碎花墙纸、藤制摇椅让整间客房显得温馨。“我主要通过网络发布租房信息,也会在高校bbs上宣传,再有就是朋友熟人介绍。因为房间里可以做饭、聚会,显然比酒店更能满足大家的自助需求。”顾茜茜说,时尚一族玩腻了酒吧、迪吧,纷纷把目光聚集在家庭式旅馆上。几个朋友约好,租上一天家庭旅馆,做几个拿手好菜,别管味道如何,吃的就是一个心情。

做汽车销售工作的刘曦说,自己工作忙,很少能跟朋友一起聚聚,即使聚会也是去酒店。自从她发现了家庭式旅馆后,朋友们隔三差五就过来聚一次,人均消费并不高,比去酒店吃有意思多了。“房间都是找小区的业主租来的,我们会长期稳定的租用,价位比他们自己出租约低100元。但是我们会对房间装修以及家具的配置等硬件条件都有一些要求,然后再自己增添一些小家电。”顾茜茜说,房间的价位从138元至198元不等,与经济型酒店类似,但房间风格更多样。

  让客人感觉家在身边

  “大概从2010年起,济南的某些酒店开始具备酒店式公寓的一些特点。”在长途汽车站附近的一处酒店式公寓,酒店经理张为宪说,这是介于星级酒店和快捷酒店之间的新兴酒店业态。一般都是租下小户型商住大厦的十多间到五六十间套房,简单重新统一装修,添置居家设备便开始营业。

  与星级酒店和连锁酒店不同,酒店式公寓所提供的服务是个性化、定制化的。“让客人感受到,把家随时带在身边。”张为宪说,负责每天帮你打扫卫生的客房服务员,会用心记下你的生活习惯。比如,如果客人习惯性睡床的左侧,每次服务员整理完房间后,拖鞋会被整齐地摆放在床的左边。又或者,客人正在看一本书,出门时随手把它放在桌子上,那么客房服务员不会在打扫的时候把它塞回书架。

  不过,对于这种酒店式公寓的出现,也有不同的声音。赞同者认为酒店公寓给消费者提供了价位适中而极具人性化的住宿条件;反对者认为一些酒店公寓管理不够规范,在这些公寓里,客房与普通住户家庭混在一层,如果客人办聚会,难免会影响其他人。同时,公寓里还有不少公司入驻,人员来往频繁,这也存在一些安全隐患。

  受网友欢迎的济南酒店式公寓

  酒店名称 网友点评GoHome酒店公寓 近洪楼商业圈,附近还有KTV等,可娱乐的地方挺多!

  优家公寓 办会员卡能享受到折扣,屋子里的墙绘让人感觉很温馨。爱佳公寓酒店 分店比较多,入住方便。客房里有电脑,免费上网。济南杰特青年公寓 离火车站、长途汽车站较近,价格不算贵。

旅捷在线
2012年10月2日


关键字:酒店式公寓
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